سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

رضا العميل هو أولويتنا القصوى.

المرتجعات

• يمكن للعملاء طلب الإرجاع في غضون 7 أيام من استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
• يجب على العملاء الذين يطلبون إرجاع المنتج تقديم صور واضحة لـ:
  • العبوة الأصلية
  • المنتج التالف أو غير الصحيح
    كدليل على طلب الإرجاع.

استرداد الأموال

• تتم معالجة المبالغ المستردة بعد فحص العنصر المرتجع والموافقة عليه.
• رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد ما لم يتم تسليم سلعة خاطئة أو تالفة.

الاستبدال

كما نقدم خدمة الاستبدال للمنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة.

لطلبات الإرجاع أو الاستبدال:

📧 fynlo.store123@gmail.com